Partner FAQ

  • Zuerst registrierst du dich auf getbliks.com als Vendor und gibst deine Basisinformationen an. Danach tobst du dich in unserem Kartenkonfigurator aus und erstellst deine persönliche bliks Bonuskarte. Diese wird als Entwurf gespeichert bis du deine restlichen relevanten Informationen angegeben hast.

    Im Bereich “Abonnement” wählst du nun dein bliks Abonnement aus und gibst deine Zahlungsinformationen an.

    Sobald du das erledigt hast, kannst du nun im Bereich “Bonuskarte” deinen Entwurf freigeben indem du deine Karte aktivierst.

    Deine Karte ist nun freigeschaltet und in unserer bliks App verfügbar. Damit du nun deinen zahlreichen Stammkunden das Stempeln ermöglicht benötigst du deinen persönlichen NFC Chip. Deinen NFC Chip bekommst du von uns im Rahmen deines Willkommenspaket zugeschickt. Deinen persönlichen NFC Chip warst du am besten griffbereit an der Kasse auf. Bitte achte darauf, dass deine Stammkunden nur Zugang zu deinem NFC Chip haben, wenn Sie auch wirklich Stempeln dürfen.

    Sobald einer deiner Stammkunden dann berechtigt ist einen Stempel zu sammeln, zeigst du deinen NFC Chip vor. Wird der NFC Chip von deinem Stammkunden mit der bliks-App gescannt, wird automatisch der Stempel in der App des Stammkunden gesetzt. Bei Apple Produkten muss der Chip an die obere Kante des Handys gehalten werden, bei Android Geräten befindet sich der NFC Scanner mittig auf der Rückseite des Handys.

    Sobald ein Stammkunde alle Stempel gesammelt hat, erscheint die volle Bonuskarte in seiner App unter dem Reiter “Einlösen”. Sobald er die Karte antippt erscheint nun auch die Option “Einlösen”. Zum einlösen muss dein Stammkunde ebenfalls deinen NFC Chip scannen, damit die bliks App die volle Karte deaktiviert und eine leere Karte hinzugefügt wird. Ob ein Stammkunde seine Karte gerade einlösen möchte oder “nur” einen Stempel sammelt kannst du sehr leicht daran erkennen, dass auf dem Handy Display im Scannen-Modus ein großer Hinweis “Zum einlösen bitte NFC Chip scannen” steht.

    Bitte lass dir von deinem Kunden immer zeigen, dass er zum einlösen den NFC Chip gescannt hat und die App im bestätigt, dass er die Karte eingelöst hat. Damit kannst du sicherstellen, dass ein Kunden nicht dieselbe Karte bei dir mehrmals einlöst.

  • Auf getbliks.com hast du die Möglichkeit im Bereich “Bonuskarte” deine Individuelle Bonuskarte zu entwerfen.

    Dabei hast du aktuell folgende visuelle Möglichkeiten: Anzahl der Stempel, Karten-Hintergrundfarbe, Stempel-Hintergrundfarbe und Stempel-Icons.

    Des Weiteren musst du angeben welche Produkte zum Sammeln eines Stempels berechtigen (das kann auch ein Warenwert oder ähnliches sein) und womit du deinen Stammkunden bei einer vollen Bonuskarte belohnst. Optional kannst du ebenfalls angeben ob gewisse Produkte ausgenommen sind.

    Das Textfelder wird deinen Stammkunden in der bliks App auf der Karten Rückseite angezeigt (dazu muss man in der App die Karte ein mal antippen).

    Sobald du mit deinem Design zufrieden bist klickst du unten rechts auf “Speichern” und dein Design wird als Entwurf gespeichert. Du kannst selbstverständliche so viele Entwürfe erstellen wie du magst.

  • Aktuell haben wir für dich eine Vorselektion kreativer Stempel Icon Designs in unserem Konfigurator. Wir sind aktuell dabei die Auswahl zu vergrößern und wollen eine Möglichkeit schaffen, dass du ebenfalls deine eigenen Designs hochladen kannst. Gib uns dafür bitte noch ein bisschen Zeit.

  • Im Bereich Bonuskarte hast du eine Übersicht aller deiner Bonuskarten (Entwurf, Aktiv, Deaktiviert). Bitte beachte, dass du immer nur eine aktive Bonuskarte haben kannst.

    Um nun einen Entwurf zu aktivieren klickst du auf den Knopf “aktivieren” unter einem Entwurf. Solltest du bereits eine aktive Karte haben, so musst du bestätigen, dass du dir auch wirklich sicher bist die alte zu ersetzen. Grund dafür ist, dass ab diesem Zeitpunkt keine Stempel mehr für die “alte” Karte gesammelt werden können. Der Stammkunde sieht die alte Karte inkl. der bis dahin gesammelten Stempel noch in seiner App, allerdings mit dem Hinweis, dass diese Karte nun inaktiv ist.

    Vielleicht lässt du ja das Übertragen von Stempeln von der alten auf die neue Bonuskarte zu und lässt deinen Stammkunden dementsprechend mehrmals stempeln wenn er das nächste Mal bei dir ist und dir seine alte halbvolle Bonuskarte vor zeigt.

  • Glückwunsch, du hast dir ein tolles Design ausgesucht und dich dafür entschieden bliks auszuprobieren!

    Damit deine Stammkunden fleißig Stempel sammeln können musst du deinen NFC Chip griffbereit haben. Deinen NFC Chip bekommst du nach Abschluss deinen Abonnements in wenigen Tagen im Rahmen deines Willkommenspaket von uns zugeschickt.

    Deinen NFC Chip solltest du an der Kasse immer griffbereit haben. Stelle bitte sicher, dass deine Stammkunden nur dann Zugang zu deinem NFC Chip haben, wenn Sie auch wirklich stempeln dürfen. Fälschlich gesetzte Stempel können in der App nicht gelöscht werden.

  • Sobald ein Stammkunde eine volle Bonuskarte hat wird diese in seiner App unter dem Reiter “Einlösen” abgelegt. Klickt er diese an so kommt er auf die Rückseite der Karte und sieht die Option “Karte einlösen”. Zum einlösen muss dein Stammkunde erneut deinen NFC Chip scannen (damit er nicht aus versehen seine volle Karte einlöst). Ob ein Stammkunde seine Karte gerade einlösen möchte oder “nur” einen Stempel sammelt kannst du sehr leicht daran erkennen, dass auf dem Handy im Scannen-Modus ein großer Hinweis “Zum einlösen bitte NFC Chip scannen” steht.

    Hat dein Stammkunde deinen NFC Chip gescannt erscheint eine Nachricht, dass die Karte erfolgreich eingelöst wurde und dein Kunde nun von dir belohnt wird. Lass dir diese Nachricht bitte zeigen. Sollte dein Kunde diese Nachricht schon weggedrückt haben, so kann zu jederzeit im Reiter \"Einstellungen\" im Menüpunkt \"Eingelöste Karten\" die Historie angezeigt werden.

  • Du hast jederzeit die Möglichkeit im Bereich “Bonuskarte” an deinem Kartendesign zu arbeiten. Klicke dazu einfach auf die Karte (Entwurf oder Aktiviert).

    Bitte beachte, dass bei einer bereits aktiven Karte nur das Design anpassbar ist und nicht die Stempel- und/oder Belohnungsbedingungen. Solltest du so etwas grundlegendes ändern wollen musst du hierfür eine neue Karte erstellen und deine momentan aktive Karte ersetzen.

    Bitte berücksichtige hierbei, dass damit deine aktuell aktive Karte inaktiv wird.

  • Bitte beachte, dass bei einer bereits aktiven Karte nur das Design anpassbar ist und nicht die Stempel- und/oder Belohnungsbedingungen. Solltest du so etwas grundlegendes ändern wollen musst du hierfür eine neue Karte erstellen und deine momentan aktive Karte ersetzen.

    Bitte berücksichtige hierbei, dass damit deine aktuell aktive Karte inaktiv wird.

  • Bitte beachte, dass bei einer bereits aktiven Karte nur das Design anpassbar ist und nicht die Stempel- und/oder Belohnungsbedingungen. Solltest du so etwas grundlegendes ändern wollen musst du hierfür eine neue Karte erstellen und deine momentan aktive Karte ersetzen.

    Bitte berücksichtige hierbei, dass damit deine aktuell aktive Karte inaktiv wird.

  • Aktuell siehst du auf deinem Dashboard beim Login schon folgende Daten:
    - Anzahl neue Stammkunden aktueller Monat (Kunden, welche das erste Mal deine Bonuskarte runterladen)
    - Anzahl aktiver Stammkunden (Anzahl aller Stammkunden, welche diesen Monat mindestens einen Stempel gesammelt haben)
    - Anzahl volle Bonuskarten (Anzahl aller Bonuskarten welche voll sind, aber noch nicht eingelöst wurden)
    - Anzahl eingelöste Bonuskarten aktueller Monat

    Daneben siehst du noch ein paar Detailinformationen zu jeder spezifischen Bonuskarte.

    Zur Zeit arbeiten wir ebenfalls daran, dass du deine Daten noch detaillierter auswerten kannst um deine Stammkundschaft noch besser zu verstehen.

  • Zur Zeit kannst du nur einen Shop anlegen. Wir arbeiten jedoch gerade daran, dass du in Zukunft auch mehrer Shops anlegen kannst mit individuellen NFC Chips. So kannst du noch besser verstehen wie deine Stammkunden mit deinem Brand interagieren.

  • Du möchtest die bliks Community verlassen? Schade!

    Schreib uns dazu bitte eine kurze Email an hello@getbliks.com, gib deine Email an mit der du dich registriert hast, und wir erledigen den Rest und schicken dir eine Bestätigung.

    Über dein Feedback warum du dich von uns trennst würden wir uns sehr freuen, damit wir unser Angebot in Zukunft verbessern können.