User FAQ

Eine neue Bonuskarte hinzuzufügen ist ganz einfach! Dazu musst du mit der Scannen-Funktion der bliks-App (der mittlere Button ganz unten) den NFC Chip eines teilnehmenden Ladens scannen und die App erledigt den Rest! Ist das dein erster Berührungspunkt mit dieser Bonuskarte, so wird diese deiner Übersicht hinzugefügt und der erste Stempel gesetzt. Ist die Bonuskarte bereits in deinem Besitz, so wird der nächste Stempel gesetzt.

Ganz einfach mit der Scannen-Funktion der bliks-App (der mittlere Button ganz unten) den NFC Chip eines teilnehmenden Ladens scannen und die App erledigt den Rest!

Für Apple Nutzer: Das NFC Modul deines Handys befindet sich an der oberen Kante, also einfach den NFC Chip an die obere Kante deines Handys halten.

Für Android Nutzer: Das NFC Modul deines Handys befindet sich mittig auf der Rückseite deines Handys, als den NFC Chip einfach hinten mittig drauf halten.

Die bliks App hat in deiner “Home” Übersicht (linker Button ganz unten) zwei Reiter: Sammeln: Eine Übersicht aller Bonuskarten mit mindestens einem Stempel, die nicht voll sind. Einlösen: Eine Übersicht aller vollen Bonuskarten. Um zwischen den Reitern zu wechseln wische in der App bitte von links nach rechts oder umgekehrt oder tippe direkt auf die Reiter-Überschriften.

In der bliks App kannst du auf jede Bonuskarte drauf tippen um zusätzliche Informationen zu sehen. Es öffnet sich dann die Rückseite der Karte, welche die Bedingungen dieser spezifischen Bonuskarte darstellt.

In der bliks App kannst du auf jede Bonuskarte drauf tippen um zusätzliche Informationen zu sehen. Es öffnet sich dann die Rückseite der Karte, welche die Bedingungen dieser spezifischen Bonuskarte darstellt.

Die bliks App hat in deiner “Home” Übersicht (linker Button ganz unten) zwei Reiter:

Sammeln: Eine Übersicht aller Bonuskarten mit mindestens einem Stempel, die nicht voll sind.

Einlösen: Eine Übersicht aller vollen Bonuskarten. Um zwischen den Reitern zu wechseln wische in der App bitte von links nach rechts oder umgekehrt oder tippe direkt auf die Reiter-Überschriften.

Um eine volle Bonuskarte einzulösen musst du dich auf deiner “Home” Übersicht (linker Button ganz unten) befinden und zum Reiter “Einlösen” navigiert haben (durch Wischen nach Links oder Drücken auf die Reiter-Überschrift “Einlösen”). Tippe nun auf die Bonuskarte die du gerne einlösen möchtest. Es öffnet sich die Rückseite der Karte und du siehst unten auf deiner Bonuskarte einen Button mit der Aufschrift “Einlösen”.

Drücke den Knopf “Einlösen” und es öffnet sich erneut die Scannen-Funktion im Modus “Einlösen”. Scannen erneut den NFC Chip des Verkäufers um deine Karte einzulösen. Nachdem du das gemacht hast bekommst du eine Bestätigungsnachricht, welche du bitte dem Verkäufer zeigst, damit auch der Verkäufer weiß, dass er dir jetzt deine wohlverdiente Belohnung aushändigen darf. Die volle Bonuskarte wird nun archiviert und kann jederzeit im Bereich “Einstellungen” im Reiter “Historie” eingesehen werden.

Klar kannst du das! Dazu gehst du einfach auf den Einstellungsbereich in der App (rechter Button ganz unten) und tippst auf den Reiter “Historie”. Hier siehst du wann du was gemacht hast (z.B. wann du eine volle Karte eingelöst hast oder wann ein Stempel gesetzt wurde).

Natürlich machen wir das sehr gerne für dich! Es wäre super wenn du uns dazu eine Email schreibst unter hello@getbliks.com. Wir geben dir dann Bescheid wenn wir deine Lieblingsgeschäfte kontaktiert haben. Alternativ kannst du natürlich auch deine Lieblingsläden direkt selber ansprechen.

Sollte eine Bonuskarte in eurer App verschwunden sein (ausgenommen eingelöste Bonuskarten), so hat euer Lieblingsladen sich leider dazu entschieden bliks zu verlassen und euch nicht mehr für eure Treue zu belohnen. Das tut uns sehr leid!

Mit bliks haben eure Lieblingsläden immer die Möglichkeit ihre Karten Designs anzupassen und direkt in der App darstellen zu lassen. Wenn allerdings die Bedingungen der Karte geändert werden (Anzahl der Stempel, was berechtigt das Sammeln eines Stempels, was gibt es als Belohnung) so geht das nur über eine neue Bonuskarte.

Es bleibt eure Lieblingsläden dann selbst überlassen, ob ihr eure alten Stempel in die neue Karte übertragen könnt. Bitte sprecht dazu beim nächsten Mal euren Lieblingsladen darauf an und zeigt eure alte Karte vor. Zum übertragen der Stempel scannt ihr dann einfach in Absprache mit eurem Lieblingsladen mehrmals den NFC Chip der neuen Karte.