Warum ist Kundenbindung so wichtig?

Wenn man heutzutage das Wettrennen um die Gunst der Kund:Innen gewinnen möchte, dann muss man mehr tun als nur ein gutes Produkt anzubieten. Das ist insbesondere wahr für all jene Kund:Innen, welche schon mal bei Ihnen zu Gast waren und sich nun entscheiden ob sie noch ein zweites, drittes oder gar viertes mal zu Ihnen zurückkehren.